Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du traitement
sylanoravexi, société spécialisée dans la formation en terminologie financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 5 Rue Voltaire, 33000 Bordeaux, France, et vous pouvez nous contacter par téléphone au +33222640002 ou par email à info@sylanoravexi.com pour toute question relative à la confidentialité.
En tant qu'organisme de formation, nous traitons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés modifiée. Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide toutes nos pratiques de collecte et de traitement des données.
2. Données collectées et finalités
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, adresse email professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone, adresse postale complète
- Informations sur votre entreprise et votre fonction
- Données de facturation et informations financières nécessaires
Données de formation et d'apprentissage
Nous collectons également des informations sur votre parcours de formation, vos résultats aux évaluations, vos préférences d'apprentissage, et votre progression dans nos programmes de terminologie financière. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience éducative et d'améliorer nos contenus pédagogiques.
Données techniques et de navigation
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de connexion, et les interactions avec nos contenus de formation. Ces données nous aident à optimiser les performances de notre site et à analyser l'utilisation de nos services.
3. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. L'exécution du contrat de formation constitue la base principale pour traiter vos données d'inscription et de suivi pédagogique. Notre intérêt légitime nous autorise à améliorer nos services et à vous informer sur nos nouvelles formations.
Consentement spécifique
Pour certaines activités comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment via les liens de désinscription ou en nous contactant directement.
4. Partage et transfert des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires techniques pour assurer le bon fonctionnement de nos services : prestataires d'hébergement, services de paiement sécurisé, et outils d'analyse. Tous ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.
5. Vos droits fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : Vous avez la possibilité de corriger ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
6. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage non autorisé, ou la divulgation. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu avancés, et des contrôles d'accès stricts. Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Durées de conservation
- Données de formation : conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière formation
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospection : conservées 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum via les cookies
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site, et des cookies de personnalisation pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Les cookies tiers, notamment ceux des réseaux sociaux ou de services d'analyse, ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos choix à tout moment.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. En continuant d'utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique.
Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou poser vos questions :
Email : info@sylanoravexi.com
Téléphone : +33222640002
Adresse : 5 Rue Voltaire, 33000 Bordeaux, France
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.